Мониторинг бренда в интернете и борьба с контрафактной продукцией

Наша работа начинается с подготовки шаблона претензионного письма, который в дальнейшем используется для различных источников (письма  в хостинги, администраторам социальных сетей и пр.). Шаблон разрабатывается юристом патентного бюро «Защитовед‎» в соответствие с действующим законодательством, спецификой задачи и характером нарушений.

Претензионные письма могут быть направлены в адрес нарушителей исключительных прав на товарный знак, а также в адрес хостинга сайта-нарушителя, администрациям социальных сетей (fb, vk, ok, instagram и др.), и в другие источники, которые могут повлиять на блокировку сайта или контента на страницах сайтов и социальных сетей.

Минимальная стоимость услуг — 17 000 рублей, в него входит мониторинг поисковых систем (сайтов) и социальных сетей (социальных медиа), предоставление краткого отчета по нарушениям, а также составление и отправка 2 (Двух) претензий и запросов на блокировку (на выбор Заказчика). Более подробно см. выше.

Для мониторинга бренда используется программное обеспечение, посредством которого, производится онлайн-поиск площадок с упоминанием исследуемого товарный знак (знак обслуживания). Поиск упоминаний осуществляется по следующим источникам: поисковые системы, контекстные объявления, социальные сети, маркетплейсы, магазины приложений, каталоги сайтов, отзовики и крупные агрегаторы, карты и др. площадки.

Мониторинг бренда включает в себя анализ отчета по результатам исследования выбранных каналов. В рамках установленного периода мы предоставляем отчет, содержащий ссылки на ресурсы, которые используют исследуемое обозначение. На основании полученных данных, Заказчик отсеивает сайты своих партнеров и площадки, которые имеют право использовать обозначение.

После согласования списка нарушителей специалисты патентного бюро «Защитовед» переходят к подготовке текста претензионных писем и направлению запросов на блокировку.

На данный момент, мы используем ряд платных и бесплатных инструментов совместно с собственным программным обеспечением для определения уровня важности нарушителя. К этим параметрам относятся видимость сайта, раскрученность в поисковых системах, потенциальный объём трафика с каждого канала, потенциальных объём продаж контрафактной продукции, возраст домена, контактная информация, информация о провайдере, хостере домена и другие параметры. На выходе мы получаем список нарушителей, упорядоченных по степени важности.

Исходя из нашей практики большинство нарушений успешно устраняются после первого запроса, в течение месяца, а именно, нарушитель удаляет информацию со страницы, либо происходит блокировка по запросу направленному нашим специалистом.

Во избежание повторных нарушений, система мониторинга продолжает просматривать заблокированные URL-адреса сайтов и страницы с удаленным контентом, что позволяет оперативно реагировать и пресекать повторные нарушения. Для ежемесячного мониторинга мы рекомендуем пакет Максимум.